Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan Ilmora (ilmora.co.id), Anda menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Dokumen ini mengatur penggunaan layanan belajar berbasis AI Tutor, sistem langganan, serta transaksi pembayaran dalam Rupiah (IDR) melalui payment gateway resmi Midtrans.

1. Ketentuan Penggunaan

Ilmora adalah platform AI Learning Workspace yang diselenggarakan oleh PT Ilmora Digital Innovation. Akses ke platform diberikan kepada Anda sesuai dengan kepatuhan Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan layanan Ilmora.

2. Pendaftaran Akun & Keamanan

• Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat, benar, dan terbaru.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan kredensial akun.
• Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
• Pendaftaran dapat dilakukan melalui email terverifikasi atau Google Sign-In.

3. Produk, Harga & Mata Uang

Ilmora menjual layanan digital berupa langganan platform belajar AI. Rincian paket dan harga yang berlaku:

Detail fitur setiap paket tersedia di halaman Harga dan Produk. Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR) dan diproses melalui payment gateway Midtrans. Pembelian dilakukan melalui halaman Checkout.

4. Pembayaran & Pembatalan

• Pembayaran dilakukan di muka (prabayar) sesuai periode bulanan atau tahunan yang dipilih.
• Metode pembayaran yang didukung: Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), QRIS, e-wallet (GoPay, ShopeePay), dan kartu kredit/debit.
• Paket Premium aktif otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
• Pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja. Akses Premium tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.

5. Pengembalian Dana

Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund. Ringkasnya:

• Pembelian pertama dapat diajukan refund penuh dalam 7 hari kalender sejak tanggal transaksi.
• Refund yang disetujui diproses dalam 3–7 hari kerja ke metode pembayaran asal.
• Pengajuan dikirim ke billing@ilmora.co.id disertai bukti transaksi.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh kode sumber, desain, logo, merek dagang, dan algoritma platform adalah milik PT Ilmora Digital Innovation. Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan platform demi tujuan belajar.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

8. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke:

Kebijakan Privasi · Kebijakan Refund · Tim · Kontak